ola!!
vai em painel de controlo>sistema>hardware>gerenciador de dispositivos, vai aparecer todos os dispositivos conectados porem o teclado devera aparecer com o nome Dispositivo HID desconhecido, e estara com um pequeno simbolo amarelo indicando problemas basta clicar com o direito e em desistalar, pronto , retire o usb conecteo novamente funcionara perfeitamente.boa sorte
Espero ter ajudado!!